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北京昌平宏福苑封控社区,159个微信群每天都忙啥?

分类:微信群新闻

2022-04-15

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“我爱人感觉快要生了,能不能尽快联系车辆和医院?”11月4日凌晨2时52分,昌平区宏福苑小区“‘疫’起加油宏福孕妇群”里,弹出一则信息。




志愿者张琳手里拿着手机,睡得很轻,手机一振,她猛地睁开眼,收悉消息,她立即致电宏福苑社区疫情防控志愿者总协调唐晓杰,联系家庭医生,协调120急救车转运……凌晨3时30分左右,120急救车已经开到南二区孕妇家楼下,孕妇顺利入院……早晨7时58分,一名健康的女宝宝降生。


“大晚上的打扰您了,特别感谢您。”看到新生儿父亲发来的微信,张琳开心地笑了,“社区封控后,这已经是我见证出生的第10位宝宝了!”每次收到宝宝顺利出生的消息,张琳都很激动,觉得自己的工作特别有意义。自打准妈妈群10月26日建成以来,群里目前已有184名孕产妇及家人,张琳有两个孩子,她主动担任群主,并把自己及社区家庭医生的电话放入群公告,每天,她还分享育儿经验,随时为准妈妈答疑。


“孕妇群”只是宏福苑小区159个微信群之一。宏福苑小区是个超大社区,117栋楼、3.2万居民。疫情反复,小区封控,“楼宇群”“独居老人群”“购药群”“蔬菜供应群”“宠物群”……一个个微信群陆续建立,居民的柴米油盐、就医问诊,都通过微信群交流沟通、准备协调。唐晓杰作为总协调,每天带领30多人的团队,在完成防疫工作的同时,24小时值守微信群,为居民排忧解难。


“我联系不上我爸了,我爸心脏不好,装有起搏器,不会发生什么意外吧?”前几天,“独居老人群”里弹出一条信息,唐晓杰闻讯赶紧联系志愿者去居民家中查看,敲门,没人应答,邻居拿来代管的钥匙,门被反锁也打不开,而此时屋里的宠物狗越叫越凶,可听不到老人的声音。




社区立即启动应急方案,在征得老人子女同意后,物业工程部破拆房门,公安、急救人员守候在楼下。进门一看,发现老人躺在床上,睡得正香,叫醒老人后,所有人都松了一口气。知道老人安然无恙,他的子女发来信息,“谢天谢地,感谢我们社区所有的志愿者。”


“好在老人只是睡得沉,没有紧急情况。但这件事也给我们敲响了警钟,要重点关注独居老人。”唐晓杰说,通过志愿者摸排,社区一共有46位独居老人,每位老人都安排有志愿者对接,每天至少两次问候电话了解老人生活需求。


上百个微信群,每天消息不断,为避免遗漏居民需求信息,志愿者细分职责,买菜、买药、快递等不同的需求都有专人对接。另外,社区还专门为老年人开通了5部电话,其中4部用于蔬菜、水果等食品的采购,1部用于药品供应。平均每天会有700多个相关电话打进来。


“你们所做的远远超出了期望,巾帼不让须眉,轻伤不下火线,所有的褒奖用在你们身上都不为过!”


“工作人员也有家庭,是别人的孩子,是宝宝的父母,致敬所有志愿者!”


“宏福苑,加油!”


……


每天,微信群里,总有居民发来感谢,真挚的话语,精美的图画,虽然简单,但让志愿者心头温暖,“居民的支持,让我们更有力量,相信我们会很快战胜疫情。” 唐晓杰说。


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